Perdah
İade, Değişim ve Cayma Hakkı
14 Gün Koşulsuz İade
Ürününüz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilir ve ürünü iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altındadır.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş numarası kutuya eklenmelidir.
- Deri ürünlerde kullanım izi, çizik, koku veya şekil bozukluğu olmamalıdır.
İade Nasıl Yapılır?
- destek@perdahderi.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizle e-posta gönderin.
- Size iade onayı ve kargo yönlendirmesi iletilir.
- Ürünü belirtilen iade adresine kargolayın.
- Ürün ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedeliniz iade edilir.
Ücret İadesi
İadesi onaylanan ürünün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde iade edilir.
Değişim
Beden veya renk değişimi talebinizi 14 gün içinde iletebilirsiniz. Ürün stokta ise değişim yapılır; stokta yoksa iade uygulanır.
Kargo Ücreti Kime Ait?
- Ayıplı/hatalı gönderilen ürünlerde: Kargo ücreti tarafımıza aittir.
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde: İade kargo bedeli alıcıya aittir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kişiye özel hazırlanan (isim/monogram) ürünler
- Ölçüye göre özel kesim yapılmış ürünler
- Kullanım izi bulunan veya hasar görmüş ürünler
Ayıplı Ürün
Ürününüz hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine tutanak tutturup destek@perdahderi.com.tr adresine bildirin. Ücretsiz değişim, onarım veya tam iade seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.
İade Adresi
Emre Arslan
İnönü Mah. Tolga Cad. No: 57 İç Kapı No: 1
Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: destek@perdahderi.com.tr